Holland Casino heeft deze maand een nieuwe stap gezet in het verbeteren van haar services door de introductie van de unieke omgeving, ‘Mijn HC’. Deze vernieuwde omgeving biedt bezoekers meer duidelijkheid over hun speel- en bezoekgedrag. Een aantal frequente bezoekers van Holland Casino hebben al via e-mail een exclusieve uitnodiging ontvangen om toegang te krijgen tot deze nieuwe ‘Mijn HC’-omgeving.
De uitrol van het nieuwe ‘Mijn HC’-systeem is echter nog niet voltooid. Holland Casino is momenteel druk bezig met het gefaseerd toegang verlenen aan meer gasten. Het bedrijf heeft afgelopen jaar besloten dat deze omgeving een essentiële rol speelt in het streven naar veilig en verantwoord speelgedrag bij haar bezoekers.
De ‘Mijn HC’-omgeving zal ook bijdragen aan de verbetering van de bezoekerservaring, doordat het alle diensten van het Holland Casino in één omgeving samenbrengt. Bezoekers kunnen hier onder andere hun bezoeken en speeltijden in de verschillende vestigingen van Holland Casino bijhouden. Bovendien worden in ‘Mijn HC’ ook tips voor Verantwoord Spelen gegeven.
Daarnaast biedt de nieuwe ‘Mijn HC’-omgeving ook een overzicht van de voordelen van de Favorites-kaart van de bezoeker. Er zijn vier verschillende soorten Favorites-kaarten bij Holland Casino, afhankelijk van het aantal bezoeken per jaar. Gebruikers zien ook hoeveel punten ze hebben gespaard en hun waarde. Ook de vouchers die ze kunnen gebruiken in een van de vestigingen van Holland Casino zijn hier zichtbaar.
Holland Casino is momenteel druk bezig met het toevoegen van nieuwe functies aan ‘Mijn HC’, die in de komende maanden beschikbaar zullen komen. Een van deze nieuwe functies is een verbeterd reserveringssysteem voor poker. Dit nieuwe systeem wordt verwacht een aanzienlijke verbetering te zijn ten opzichte van het huidige systeem.
Het landgebonden aanbod van Holland Casino is sinds 2023 beschikbaar via HC.nl. Het online casino van Holland Casino is los hiervan te vinden op hollandcasino.nl.
