Beleid rond fooien onduidelijk: Rechter vernietigt ontslag

Een groep medewerkers van Fair Play Casino die eerder op staande voet was ontslagen wegens vermoedelijke fraude, heeft gedeeltelijk gelijk gekregen van de rechter. Volgens de rechtbank was het beleid rond fooien en het gebruik van de zogenoemde GSO-pas niet voldoende duidelijk. In één van de rechtszaken is het ontslag volledig vernietigd, terwijl in een andere zaak het gokbedrijf nog de kans krijgt om te bewijzen dat de werknemer wél van de regels op de hoogte was.

Sinds 2024 werken de vestigingen van Fair Play volledig cashless. Bezoekers kunnen spelen via een Magic Pay Card, terwijl achtergebleven credits op automaten normaal gesproken worden geregistreerd als gevonden geld. Medewerkers gebruiken een persoonlijke staffcard, maar beschikken soms ook over een GSO-pas (geldstroomondersteuning) met extra privileges. In maart 2025 werden meerdere medewerkers van de vestiging in Bergen op Zoom ontslagen omdat zij volgens het bedrijf de GSO-pas zouden hebben misbruikt om credits uit te betalen.

Fair Play beschouwde dit als fraude en beriep zich op het zero tolerance-beleid. De betrokken werknemers stelden echter dat zij fooien hadden verzameld die bewust door spelers waren achtergelaten en dat het binnen de vestiging een gebruikelijke manier van belonen was. Daarbij wezen zij erop dat de GSO-pas vaak vrij beschikbaar lag en dat er nooit duidelijke instructies waren gegeven over het gebruik ervan.

Twee verschillende uitspraken over beleid rond fooien

In de eerste zaak oordeelde de rechtbank Limburg dat het beleid van Fair Play tegenstrijdig en onvoldoende duidelijk was. Het arbeidsreglement verbood weliswaar het aannemen van giften, maar in de praktijk was het geven van fooien toegestaan. Er was bovendien geen bewijs dat de werknemer de credits voor eigen gewin had gebruikt. De rechter vernietigde daarom het ontslag en veroordeelde het gokbedrijf tot betaling van achterstallig loon, proceskosten en de terugbetaling van de ingehouden schadevergoeding van €2.019,92 bruto.

In een tweede rechtszaak bij de rechtbank Zeeland-West-Brabant kreeg Fair Play een bewijsopdracht. Het bedrijf moet aantonen dat deze medewerker wel wist dat het inwisselen van credits niet was toegestaan. Pas na deze bewijsvoering volgt een definitieve uitspraak. De uitkomst kan dus verschillen per individuele zaak.

Deze zaken benadrukken het belang van duidelijke interne richtlijnen en communicatie richting personeel. Voor spelers verandert er niets: zij kunnen nog steeds veilig terecht bij legale casino’s waar toezicht en naleving van regels worden gewaarborgd.